¿Es seguro comprar en mikawaii?
Claro que si. Nuestra web cuenta con todas las garantías que exige la legislación actual de regulación del comercio electrónico. Además, todos nuestros datos están disponibles en la web por lo que puedes saber en todo momento quienes somos. Para consultarlos haz clic sobre Aviso legal al final de la página.

¿Es realmente seguro pagar con tarjeta?
Contamos con el certificado SSL de encriptación segura de datos, además el pago se realiza mediante la pasarela de pago de ING Direct o Paypal que cuenta con todos los mecanismos de protección exigibles y toda la información viaja encriptada. Has de saber que mikawaii no tiene acceso en ningún momento a tu número de tarjeta.

¿Cuando llegará mi pedido?
En función de la opción de envío elegida llegará en un plazo de 24-48 horas con la opción Express o de 72 horas con la opción estándar.

¿Qué hago si no llega mi pedido?
Si han pasado los plazos habituales de entrega y no has recibido tu pedido, escríbenos a incidencias@mikawaii.es, consultaremos con la mensajería qué ha ocurrido y te lo haremos llegar lo antes posible.

Quiero cancelar un pedido, ¿cómo lo hago?
Solo podrás cancelarlo si todavía no ha salido del almacén. Para cancelarlo escríbenos a incidencias@mikawaii.es.

¿Tengo que recoger el pedido en Correos?
No, nuestros envíos siempre llegan hasta tu puerta, es decir, el pedido siempre lo recibirás en casa.